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如何报修?在线一键/预约下单功能如何使用?

用户可直接通过本网站所示QQ、微信、电话、在线客服报修,或使用一键/预约下单功能进行下单。

在线预约下单功能使用方法:选定服务项目(必选)——选定设备种类/服务需求(必选)——选定故障描述(不清楚/确定的选其他)——用户留言(选填)——联系方式(必填)——上门地址(选填)——提交

在线下单功能使用方法:网页已导航至解决方案栏下,选定所需的服务项目,姓名(必填)——联系方式(必填)——上门地址(必填)——提交


如何避免卡纸。如果一体机上纸有问题,或者经常出现卡纸情况,请先确认以下两点请确认放在一体机下面进纸盒的白纸是70克-80克的A4幅面打印纸或复印纸,尽量不要使用一面打印过的废纸或信纸等。请确认放纸的方法和位置正确。大部分打印机的白纸要在上纸拖盘中靠右侧放置,并用左边的挡纸板把纸卡好,以避免上纸歪斜。另外,纸不要推得大靠里面,否则很容易多张进纸。最后,如果纸张和放纸方法都符合要求,但还是经常出现卡纸等问题,有可能是打印机内部的硬件由于卡纸机制受到了损坏,要到维修中心对打印机进行检修。

一体机安装双面打印单元时的打开方法。以 HP Office jet6500(E709q)喷墨一体机为例,其他双面打印单元取后盖的方法类似。了解打开一体机后盖打印单元的方法,按住两边的按钮取下双面打印单元。了解打开双面打印单元上后盖的方法。处理卡纸无果。清理了一体机内部的卡纸,且重新启动后,如果一体机依然出现E或惊叹号来提示卡纸,则可能是内部传感器或打印机构的硬件出问题了,只能送往当地的维修中心检测。


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